? 业主验收房屋发现防盗门有瑕疵，，，，，，，开发商承诺更换。。。。。 。。。在未确认配送及安装时间的情况下，，，，，，，新防盗门被放置于业主家门口，，，，，，，当晚业主回家就被门口的“庞然大物”砸伤。。。。。 。。。谁该为此次伤害担责？？？？？ ？？近日，，，，，，，北京市房山区人民法院审结了这样一起生命权、身体权、健康权纠纷案。。。。。 。。。 【案情回顾】 2024年年初，，，，，，，董女士购买了一套新开发小区的商品房，，，，，，，收房时发现防盗门存在瑕疵，，，，，，，开发商承诺后期更换。。。。。 。。。同年9月底，，，，，，，开发商与董女士沟通更换防盗门事宜，，，，，，，董女士告知家中无人，，，，，，，待有人居住时再商定。。。。。 。。。10月8日，，，，，，，防盗门供应商受开发商委托将新防盗门统一运送至小区。。。。。 。。。 据董女士诉称，，，，，，，当天晚上她发现新防盗门倚放在门口，，，，，，，楼道地面光滑，，，，，，，新防盗门因电梯关门震动而仰面倒下，，，，，，，由于躲闪不及，，，，，，，董女士左脚被砸伤。。。。。 。。。次日，，，，，，，董女士就医，，，，，，，确诊左脚骨折。。。。。 。。。经鉴定，，，，，，，董女士伤残等级为十级。。。。。 。。。 双方因赔偿事宜未达成一致意见，，，，，，，董女士将开发商、物业公司诉至法院，，，，，，，要求赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金等损失。。。。。 。。。 开发商辩称，，，，，，，新防盗门由防盗门供应商配送，，，，，，，开发商曾要求将新防盗门放置地库，，，，，，，待统一安装，，，，，，，但配送工人仍分别送至业主入户门处。。。。。 。。。当天多家业主收到新防盗门，，，，，，，只有董女士一人受伤，，，，，，，董女士作为成年人，，，，，，，具有风险意识和注意义务，，，，，，，发现门外放有新防盗门不应自行处置，，，，，，，应对自己受伤承担责任。。。。。 。。。 物业公司则表示，，，，，，，他们只对小区公共区域负责检查和巡视，，，，，，，对放置于业主门口的私人物品没有管理义务，，，，，，，不同意赔偿董女士损失。。。。。 。。。 【法院审理】 法院经审理认为，，，，，，，开发商疏于管理，，，，，，，未能采取有效措施避免风险。。。。。 。。。配送前，，，，，，，未与董女士联系具体送货、安装时间；； ； ；；配送时，，，，，，，也未派工作人员现场管理、监督，，，，，，，以致新防盗门被倚放在董女士家入户门处。。。。。 。。。对事故的发生，，，，，，，存在主要过错。。。。。 。。。 此次防盗门配送、更换是开发商集中作业，，，，，，，物业公司对此理应知情。。。。。 。。。新防盗门放置董女士家门口较长时间，，，，，，，物业公司并未发现并排除安全隐患，，，，，，，存在安全管理漏洞，，，，，，，对此次事故亦存在一定过错。。。。。 。。。 法院综合双方当事人的过错程度，，，，，，，酌定开发商承担50%的责任，，，，，，，物业公司承担20%的责任。。。。。 。。。 同时，，，，，，，董女士作为完全民事行为能力人，，，，，，，是自身安全的第一责任人，，，，，，，在发现新防盗门阻碍进入室内后，，，，，，，未规避危险、寻求他人帮助，，，，，，，而是自行尝试进入，，，，，，，在事发过程中未尽到合理注意义务，，，，，，，存在一定过错。。。。。 。。。 最终，，，，，，，法院判决开发商、物业公司共赔偿董女士各项损失共计20.7万元。。。。。 。。。 此案经二审法院审理，，，，，，，判决驳回上诉，，，，，，，维持原判。。。。。 。。。 【法官说法】 开发商为业主更换防盗门本是提升住宅安全性和居住体验感的好事，，，，，，，但因沟通和管理的缺失，，，，，，，反倒给业主造成伤害，，，，，，，将“服务”变成了“事故”。。。。。 。。。作为小区的管理者与服务者，，，，，，，开发商与物业公司肩负着保障公共区域安全无虞的责任。。。。。 。。。 开发商组织更换防盗门，，，，，，，不能止步于“遥浚？？？ ？？亍狈赖撩殴┯ι探惺导什僮，，，，，，，而应对供应商的行为实施有效监管，，，，，，，确保风险可控。。。。。 。。。物业公司作为小区的“守夜人”，，，，，，，对包括楼道、楼梯间在内的全部公共区域内出现的明显异常，，，，，，，特别是可能危及人身安全的物品，，，，，，，应当具备高度的职业敏感，，，，，，，及时巡查发现、警示风险、协调处理，，，，，，，履行好“管家”应尽的守护之责。。。。。 。。。 另外，，，，，，，自己是自身安全的第一责任人，，，，，，，需时刻绷紧安全之弦。。。。。 。。。面对门前不明来历、倚门而立的庞然大物，，，，，，，理应心生警惕，，，，，，，审慎观察环境，，，，，，，及时联系管理方确认情况，，，，，，，在处置不明状况时保持必要的谨慎。。。。。 。。。对自身环境安全的合理注意，，，，，，，亦是避免无妄之灾的重要防线。。。。。 。。。 文/王辉(北京市房山区人民法院) (北京青年报)